রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bpn111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার সেবা দেওয়ার জন্য — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে সেই পেমেন্ট রেকর্ড, আপনার লগইন এবং স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো সেশনের তথ্য আমরা রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে আর উত্তোলন…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bpn111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার উপায়

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করতে না পারে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার সময় লেনদেনের ডিটেইল সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে যায়, আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি। আপনার ডেটা আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না — এটা শুধু আপনার সেবার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে ব্যবহার করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের নিজস্ব টিম ছাড়া কেউ র ডেটা পড়তে পারে না এবং সেই টিমও শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই বা টেকনিক্যাল সমস্যা ঠিক করার সময় অ্যাক্সেস করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, মোবাইলে পেজ দ্রুত লোড করতে এবং কোন স্লট আপনি খেলেছেন সেটা রেকর্ড করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে লগইন বারবার করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আমরা তথ্য রাখি পুরো সময় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার লগইন ডেটা আর সেশন হিস্ট্রি তিন মাসের মধ্যে মুছে দিই, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে রাখতে হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন — বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে — লাইভ চ্যাটে মিনিটের মধ্যে যুক্ত হন, ইমেইল পাঠান বিস্তারিত বিবরণের জন্য, অথবা অ্যাকাউন্টের ভেতরে গোপনীয়তা সেটিংস খুলে নিজে পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে তথ্য আপডেট করি বা মুছে দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে — আমরা যাচাই করে উত্তর দেব এবং ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করব দুই কর্মদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, তারপর গোপনীয়তা ট্যাব — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ — আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয়, আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি — কার্ড বা ওয়ালেট পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়; আমরা বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য প্ল্যাটফর্মে তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট মেনুর গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন; বিস্তারিত ডেটা এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার লগইন ডেটা এবং সেশন হিস্ট্রি মুছে দিই তিন মাসের মধ্যে, তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আরও কিছুদিন রাখতে হয়।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং মোবাইলে পেজ দ্রুত লোড হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন।

হ্যাঁ — আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি নতুন সেবা যোগ করলে বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে; পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো এবং নতুন নীতি এই পেজে প্রকাশ করব।